תנאי שימוש

תנאי שימוש באתר DARIA

נא קרא/י בעיון את תנאי השימוש לפני השימוש באתר.
ברוכים/ות הבאים/ות לאתר DARIA (להלן: “האתר”). האתר הוא פלטפורמת מסחר אלקטרוני המאפשרת, בין היתר, לעיין, להזמין ולרכוש פאות ומוצרים נלווים (להלן יחד: “השירות").

1. הסכמה לתנאי השימוש
   1.1. השימוש באתר, בתכנים ובמוצרים המוצגים בו, כפוף לתנאי השימוש שלהלן ("תנאי השימוש"). בכל מקום בו ייאמר “האתר” הכוונה היא גם לעמוד האינסטגרם הרשמי .daria_wigs כל שימוש באתר כולל סימון תיבת ההסכמה בצ’ק־אאוט והשלמת הזמנה, מעיד על הסכמתך ואישורך לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות באתר. אם אינך מסכימה לתנאי השימוש, כולם או חלק מהם, אינך רשאית לעשות שימוש באתר זה לכל מטרה. האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש באתר.
   1.2. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו הינו למטרות חוקיות בלבד ומותר אך ורק למשתמשים שהינם מעל גיל 18 ושהינם כשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
   1.3. תנאי השימוש מנוסחים בלשון נקבה אך מיועדים לשני המינים כאחד.
   
   
2. התחייבות המשתמשים באתר
   2.1. חל איסור לבצע רכישות סיטונאיות ו/או כל שימוש מסחרי בתכני האתר או במוצרים המוצעים בו, אלא באישור מראש ובכתב מהאתר.
   2.2. האתר מעוניין להבטיח כי ינוהל באופן תקין וראוי, וכי התכנים השונים בו ישרתו את המשתמשות בו בצורה מיטבית ובטוחה. לכן, הנך נדרשת שלא לבצע את הפעולות הבאות האסורות בתכלית:
   2.3. גלישה, סריקה או שימוש בשירותי האתר באמצעות תוכנת מחשב המיועדת לאסוף מידע או לבצע פעולות בדרך של חיקוי גולש רגיל, לרבות Bots או Crawlers;
   2.4. מניפולציה של כתובת ה-URL של דפים פנימיים בכדי להגיע לדפים פנימיים אליהם אין לגולשת גישה ישירה (URL Hacking);
   2.5. ביצוע פעולות אשר יש בהן משום עבירה על החוק, ובכלל זאת להימנע מהעלאת או פרסום תוכן אשר יש בו כדי להפר זכות יוצרים, סימן מסחר או סוד מסחרי של אחר, פרסום לשון הרע, דברי תועבה או פגיעה בפרטיותו של אחר;
   2.6. ביצוע פעולה בעיצוב האתר, קוד המקור, אלמנטים המופיעים באתר או תכני האתר, אשר הזכות לבצעה נתונה בלעדית, על פי חוק זכות יוצרים התשס"ח-2007, לבעל זכות היוצרים, שלא בהתאם לאמור בהסכם זה;
   2.7.  הפרעה בכל דרך שהיא לפעילות האתר.
   2.8. האתר רשאי לחסום גישה של משתמשת על פי שיקול דעת מלא, בין אם בשל הפרת תנאים אלו ובין אם בשל פעולה או מחדל הפוגעים באתר או בצד שלישי.
   
   
3. המוצר
   3.1. כלל הפאות הנמכרות באתר מסווגות כטובין שיוצרו על-פי מידות/דרישות/בחירות של הלקוחה (כגון: אורך השיער, מידה, דגם, דרישות מיוחדות ועוד), ולפיכך הן מוצרים המיוצרים לפי הזמנה אישית. סיווג זה הוא מהותי לצורך סעיף 7 "ביטולים והחזרות".
   3.2. באתר מוצעות, בין היתר, פאות מקטגוריות שונות וכן פאות “בהתאמה אישית”; בכל המקרים האספקה מתבצעת לפי הזמנה בלבד, והמוצר נוצר ו/או מותאם באופן פרטני בהתאם לבחירות הלקוחה, לרבות התאמות, גימור ובקרת איכות טרם המסירה. אין התחייבות לזמינות מיידית.
   3.3. סימון פריט כ“אזל במלאי” משמעו שהמוצר אינו זמין לאספקה מיידית וייתכן שיידרש זמן ייצור נוסף או שלא יתאפשר לספקו. למען הסר ספק, השימוש בביטוי ‘אזל במלאי’ נעשה מטעמי נוחות לשונית ומקובל בעולם המסחר המקוון לציון אי־זמינות להזמנה מיידית בלבד; אין בו כדי ללמד על המוצר או על מוצרים אחרים באתר כי מדובר במוצר מדף או לשנות את אופיו כמוצר המיוצר/מותאם לפי הזמנה אישית. DARIA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן זמינות/מפרטים מעת לעת.
   3.4. האתר שואף לדיוק מרבי בתיאורים ובמדיה; ואולם, בהתאם לאופיו הטבעי של חומר הגלם, עשויות להתקיים סטיות סבירות בגוון, מרקם, צפיפות, נפח וכו וכן הבדלי תצוגה בין מסכים/תאורה. סטיות כאמור אינן מהוות פגם כשלעצמן, מבלי לגרוע מכל זכות קוגנטית לפי דין. התמונות מיועדות להמחשה בלבד.
   3.5. ייצור/התאמת המוצר ייעשו לפי המידות והבחירות שמסרה הלקוחה בהזמנה; אי־התאמה הנובעת ממידות/בחירות שגויות לא תיחשב פגם.
   3.6 בעמוד "עכשיו במלאי" מוצעות פאות לרכישה ממלאי קיים. בעמוד זה תיתכן אפשרות החזרה וקבלת החזר כספי. זאת בהתאם לתנאים המפורטים בסעיף "החזרות והחלפות".
   3.7. בשל אופי המוצר, פאות אינן מוצר אחיד או משוכפל, ועל כן ייתכנו הבדלים קלים בין מוצר למוצר, לרבות בגוון השיער, בטקסטורה, בצפיפות ובגימור. הבדלים אלו הינם טבעיים ואינם מהווים פגם או אי-התאמה למוצר שהוזמן, בין אם מדובר בפאה שהוזמנה מהאתר, מעמוד "עכשיו במלאי" או בהתאמה אישית.
   
   
4. רכישה באתר
   4.1. ניתן לבצע רכישות באתר על ידי הוספת מוצרים לעגלת הקניות ומילוי טופס הזמנה הכולל פרטים מזהים, כתובת, טלפון ופרטי תשלום
   4.2. עבור מוצרים מסוימים, כגון פאות, לאחר ביצוע ההזמנת תישלח אל הלקוחה הודעת קבלה בלבד. ביצוע העסקה מותנה באישור החברה, ורק לאחר אישור תישלח ללקוחה הודעת אישור עסקה או לחלופין הודעה על אי אישור העסקה.
   4.3. DARIA שומרת לעצמה את הזכות לסרב לביצוע עסקה מכל סיבה שהיא, לרבות מקרים בהם המוצר אינו זמין, או אינו ניתן לאספקה.
   4.4. התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים בין תמונות המוצרים לבין המוצרים בפועל.
   4.5. סיום תהליך ההזמנה, תתבקשי לאשר את פרטי ההזמנה, לבחור אמצעי תשלום מבין האפשרויות הקיימות) כגון כרטיס אשראי, PayPal, Bit או כל אמצעי אחר שיאושר באתר), ולמסור את הפרטים הנדרשים לצורך ביצוע התשלום. התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכות סליקה חיצוניות מאובטחות.
   פרטי התשלום מוזנים על ידך ישירות אל ספק הסליקה הרלוונטי ואינם נשמרים במערכת האתר.
   לפיכך, השימוש בפרטים האישיים שתמסרי לצורך התשלום כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של ספק הסליקה או של אמצעי התשלום שבו תבחרי.
   4.6. לאחר הזנת פרטי התשלום ואישור העסקה, תתבצע בדיקה ואימות של אמצעי התשלום על ידי ספק הסליקה. רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מהשירות הרלוונטי תישלח אלייך הודעה על כך שההזמנה התקבלה ואושרה.
   DARIA שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנות לפי שיקול דעתה, ובמקרה כזה לא יתבצע חיוב בפועל.
   במקרה בו תימסרנה פרטי תשלום שגויים, או במידה שספק הסליקה יסרב לבצע את העסקה – תימסר הודעה מתאימה, וההזמנה לא תיכנס לתוקף.
   
   
5. מיסים, מכס, עמלות שחרור ואחריות ליבוא
   5.1. תהליך השילוח לאחר ביצוע הזמנה באתר מתבצע מן מפעל הייצור ישירות ללקוחה, בהתאם לכך ולפי הוראת הדין משלוחים המסופקים ישירות מן היצרן או הספק בחו״ל ללקוחה (משלוח ישיר), הלקוחה תשמש כ-יבואנית הרשומה ותישא באחריות הבלעדית לתשלום כלל חיובי היבוא והשחרור, ולמילוי כל דרישה רגולטורית או מכסית החלה במדינת היעד.
   5.2. האתר מבהיר כי מחירי המוצרים באתר אינם כוללים מסי יבוא, מס ערך מוסף במעמד היבוא, מכס, מס קנייה, היטלים, אגרות, דמי שחרור ממכס, עמלות עמילות, דמי אחסנה, דמי טיפול וכל תשלום אחר הנדרש על-ידי רשויות או גורמי שילוח במדינת היעד. כברירת מחדל, המסירה מתבצעת בתנאים שבהם תשלומי היבוא והאגרות אינם כוללים במחיר, ובמידת הצורך הם ישולמו בנפרד על-ידי הלקוחה.
   5.3. הלקוחה מתחייבת להסדיר במועד את כל חיובי היבוא ולפעול לפי הדין החל במדינת היעד. עיכוב או אי-שחרור הנובעים מאי-תשלום חיובים, מאי-עמידה בדרישות הרשויות, ממסירת פרטים חלקיים או שגויים, או מכל מעשה או מחדל מטעמה—יהיו באחריותה המלאה.
   5.4. עיכובים או השהיות הנובעים מבדיקות מכס, הליכי שחרור, דרישות רגולטוריות או אבטחתיות, שביתות, עומסים, אירועי כוח עליון וכיוצא באלה—אינם בשליטת מפעילת האתר לא יחשבו כהפרת מועד האספקה; זאת מבלי לגרוע מכל זכות סטטוטורית העומדת ללקוחה לפי דין במקרה של אי-אספקה מהותית.
   5.5. סירוב לשאת בחיובי יבוא, אי-איסוף, החזרה יזומה, מסירת פרטים שגויים או כל נסיבה אחרת התלויה בלקוחה וגורמת להחזרת המשלוח, לאחסונו, להשמדתו או לחיובים נוספים—תחייב את הלקוחה במלוא העלויות הישירות שנגרמו בפועל (לרבות דמי אחסנה, דמי השבה, דמי החזרה, דמי טיפול ועמלות עמילות כפי שיגבו גורמי השילוח). מפעילת האתר רשאית לקזז עלויות אלה מכל סכום המגיע ללקוחה, לרבות מכל השבה שלה תיתכן זכאות לפי דין, וכן להתנות שליחה חוזרת בתשלום מוקדם של עלויות אלה. למען הסר ספק, עמלות המרה, עמלות בנקאיות ודמי טיפול של גורמי השילוח או העמילות, ככל שיחולו, יחולו על הלקוחה בלבד.
   
   
6. אספקה
   6.1. זמני אספקה בהתאם לסוג המוצר:
   מוצרים בעמוד "עכשיו במלאי"- עד 14 ימי עסקים.
   מוצרים בעמוד "פאות לייס"- 5-7 שבועות.
   הזמנה מעמוד "התאמה אישית" או ביצוע הזמנה באופן ישיר מול נציגי האתר- 5-7 שבועות.
   6.2.  זמני אספקה משוערים בלבד. זמני האספקה באתר מוצגים כהערכה ונגזרים מתהליכי ייצור, בקרת איכות, עומסי עונות, ושחרור במכס. ננקוט מאמץ סביר לעמוד בלוחות הזמנים; איחור סביר שאינו נובע מרשלנותנו לא יהווה עילה לנזקים עקיפים, כולל עיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (לרבות מכס/רגולציה/אירועים המשפיעים על שילוח בינלאומי/שביתות/עיכובי ייצור מצד המפעל/אירועי כוח עליון) אשר אינם בשליטתנו, ולא ייחשבו כהפרת התחייבות. מובהר כי במקרה של אי-אספקה מהותית זכויותייך הסטטוטוריות לביטול/השבה יישמרו בהתאם לחוק ובהתאם לתקנון זה.
   
7. ביטולים והחזרות
   7.1. תחולה כללית. בעסקאות מכר מרחוק עשויה לעמוד לצרכנית, בהתאם לדין, זכות לבטל עסקה תוך פרק הזמן הקבוע בחוק, בכפוף להשבת המוצר במצב חדש וללא שימוש ובגביית דמי ביטול בשיעור המותר בדין. בהמשך לסעיף 3.1. ובהקשר להתייחסות החוק למוצרים המיוצרים בהתאם לדרישת הלקוחה. מקום בו מדובר בטובין שיוצרו במיוחד עבור הלקוחה על־פי מידותיה, דרישותיה או בחירותיה (לרבות פריטי “בהתאמה אישית” או בייצור בהתאם לבחירות הלקוחה בעמוד המוצר) – זכות הביטול מטעמי חרטה אינה חלה. לפיכך, האתר אינו מציע החזר כספי מטעמי חרטה.
   למען הסר ספק, אי שביעות רצון הנובעת מבחירת מידה, התאמה או גוון אינה באחריות האתר, בין אם מדובר בהזמנה מהאתר ובין אם בהזמנה בהתאמה אישית. הלקוחה היא האחראית הבלעדית לבחירת המידה ולאופן מדידת הראש, והמידע וההמלצות הניתנים באתר נועדו להכוונה בלבד ואינם מהווים התחייבות להתאמה מלאה. בנוסף, ובהתאם לאמור בסעיף 3.7, הלקוחה מודעת ומאשרת כי ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לבין התיאור או התמונות, לרבות בגוון, טקסטורה וגימור, והבדלים אלו אינם מהווים פגם.
   7.2.  במידה ויוצעו למכירה באתר מוצרים שאינם בהתאמה אישית האתר יציין זאת בעמוד המוצר ובהתאם יחולו עליהם תנאי הביטול הקבועים בדין, לרבות החזר כספי בניכוי דמי ביטול מותרים, בכפוף להחזרת המוצר ללא שימוש.
   7.3. מטעמי שירות וללא חובה על פי דין האתר עשוי להציע "הטבה" של אפשרות החלפה או ביטול חד-פעמית על מוצרים מסוימים. במצב זה האתר יכתוב זאת בעמוד המוצר עליו חלה ההטבה.
   7.4. במצב בו האתר החליט לאפשר החלפה או ביטול על מוצר מסוים, הלקוחה תידרש לשלוח את המוצר בחזרה במצב וללא כל שינוי (החזרה באריזה המקורית בצירוף אביזרים במידה והיו, ללא גזירת השיער או ה"לייס/תחרה" וללא ביצוע שינויים בפאה לרבות שטיפה/עיצוב/תסרוקת). במידה והלקוחה אינה עמדה בדרישה זו היא תאבד את זכאותה להחלפה או ביטול.
   7.5.  החלפה או ביטול אינה כוללת את עלויות שילוח. ועל מנת לממש את אפשרות ההחלפה/ביטול על הלקוחה לשלם את עלות השילוח.
   7.6 בהתאם לסעיף 2.7. עמוד "עכשיו במלאי" מציע פאות למכירה מתוך מלאי קיים ועל כן האתר מאפשר החזרה/החלפה על פאות מעמוד זה.
   7.7. כמו כן ובהתאם לסעיפים הקודמים בחלק זה, על מנת לממש זכאות זו על הלקוחה להחזיר את הפאה כפי שהגיעה, בצירוף האריזה וללא שום שינוי כגון גזירת לייס (תחרה) או גזירת השיער. 
   7.8. על הלקוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר ולבצע את ההחזר תוך 3 ימים מרגע המסירה, רק לאחר בדיקה שהפאה נמסרה בנדרש הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי עלויות משלוח.
   
   
8. יצירת קשר ושירות לקוחות:
   8.1. ניתן לפנות למפעילת האתר באמצעות אחת מהדרכים הבאות:
   - עמוד צור קשר
   - בדואר אלקטרוני: לכתובת dariawigs@gmail.com
   - מספר טלפון: 972535304344+
   
   
9. אחריות המוצר
   9.1. במידה המרבית המותרת לפי דין האתר DARIA לרבות בעלי האתר, לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, מיוחד, עונשי או תוצאתי (לרבות אובדן רווח או נתונים) הנובע משימוש באתר ובשירות, מרכישה ושימוש במוצרי הפאות והתוספות הנמכרים בו, ומהסתמכות על מידע, תכנים, מדריכים, טיפים, סרטונים ותמונות המוצגים באתר ובערוצי המותג (לרבות עמוד האינסטגרםdaria_wigs ) מובהר כי כל מידע ותוכן כאמור אינם ייעוץ מקצועי, רפואי או קוסמטי ואינם מחליפים ייעוץ פרטני, וההסתמכות עליהם הינה באחריות המשתמשת בלבד. מבלי לגרוע מכלליות האמור, אחריות האתר לא תחול על נזקים שנגרמו משימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש והתחזוקה (לרבות הדבקה/מדבקות, גזירת תחרה, תספורת, צביעה, עיצוב בחום, שטיפה בחומרים לא מתאימים או טיפולים בידי צד שלישי). אין בהוראה זו כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין, לרבות זכויות לפי חוק המכר וחוק הגנת הצרכן; וככל שיוכח פגם ייצור מהותי, תחולנה הוראות התקנון בנוגע לתיקון, החלפה או השבה.
   
   
10. שינויים באתר
    10.1. האתר רשאי להתעדכן, להוסיף או להסיר מוצרים, לעדכן מחירים או לשנות את תנאי השימוש – בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.
11. קניין רוחני
    11.1. כל הזכויות על עיצוב האתר, התכנים, התמונות, הטקסטים והאלמנטים הגרפיים – שמורות לאתר או למי מטעמה.
    11.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, או לעשות שימוש מסחרי כלשהו ללא רשות כתובה מהחברה.
    
    
12. דין וסמכות שיפוט
    12.1.  על תנאי שימוש אלה יחול הדין הישראלי בלבד.